Retourneren

• Ga naar ons retourportaal en meld je retour aan door middel van je ordernummer en e-mailadres. Je kunt het ordernummer vinden op de orderbevestiging in je mail of op de ontvangen pakbon bij Referentie.

(let op: is de bestelling volbracht met een foutief e-mail adres dan dient hetzelfde e-mail adres alsnog doorgegeven te worden. Anders herkent het systeem de bestelling niet).

• Voeg de pakbon bij je retour. Zorg dat alles goed verpakt is. Retouren zonder pakbon kunnen niet verwerkt worden of vertragen het verwerkingsproces.
• Geef het pakket af bij het door jou gekozen afleverpunt.
• Zodra we je retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen veertien werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling betaald hebt.